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近日，辖区物业陈师傅来粮运社区反映情况：我小区有住户私拉电线为电动三轮车充电，我觉得非常危险，麻烦你们去看看，社区信访代办员及社区民调员第一时间随同陈师傅走访楼院查看情况。

经了解由居民私拉电线被物业剪断引起的。该小区属于老旧小区，在车棚内设有电动车收费充电桩，但数量不多。住户李师傅为了节省充电费，便从自己3楼的家中私拉了一根电线给自己的电动车充电，该行为被物业巡查时发现。物业工作人员认为私拉电线有安全隐患，于是就在没有提前告知的情况下将电线剪断了。李师傅发现后，就与物业讨说法，没想到与工作人员陈某发生口角。社区信访代办员在了解完情况后，告诉他们私拉电线本身就是有安全隐患的行为；接着也提醒物业工作人员，在管理小区时应人性化管理，可以在发现问题后先行告知，以免引起不必要的纠纷。

最终，在社区信访代办员及民调员的调解后，双方握手言和，一个稳定良好的社区生活环境离不开业主、物业和社区的共同努力和配合，只有大家相互理解、积极沟通，才能及时化解矛盾。我们秉承着关心群众、认真倾听群众意见的态度，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，不断提升居民的幸福感和满意度，构建和谐社区。

关键词： 工作人员 粮运社区 安全隐患 刘寨街道 生活环境