(相关资料图)

眼下正是杭州春季旅游旺季，景区打车需求集中出现，特别是以诱导游客购物为目的，进而产生的拒载、绕道、途中甩客等违法行为时有发生，严重损害了杭州的城市形象。

杭州市交通运输行政执法队严厉打击出租车拒载、绕道、中途甩客等违法行为，着力提升出租汽车行业服务质量，推进行业文明实践为亚运助力。

今天下午，在西湖区孤山附近，杭州市交通运输行政执法队队员正逐车开展检查。检查中，执法人员重点对出租车有无随意涨价、议价、拒载、有无打表、不按计价器收费和不主动出具发票等违规行为进行重点查处，并提醒出租车驾驶员规范使用文明用语。

点击看视频

杭州市交通运输行政执法队景区大队副大队长何翔介绍，对于轻微违法，景区大队推行轻微违法告知承诺，当年首次轻微违法告知承诺后，教育处理。3月至今共办理轻微违法告知承诺案件15起，一般案件11起。而对于拒载、途中甩客等严重侵害乘客权益的违章，执法力量充分运用“数智执法”利器，线上线下结合，主动监测运营动态、及时捕获违法嫌疑、严厉查处违法行为。3月至今共查处出租车拒载案件15起，途中甩客案件4起。

同时，杭州市启动了春季旅游旺季西湖景区及周边旅游环境秩序集中整治，依托市旅游目的地协调小组，整合市场监管、交通、城管、公安、交警等多部门执法力量，围绕扰乱旅游市场秩序重点问题进行综合治理，净化西湖景区及周边地区旅游环境，提高广大来杭旅客的满意度，为亚运会胜利举办营造良好观光氛围。

下一步，杭州交通将进一步落实企业主体责任，通过强化从业人员的教育引导、强化路面巡查与非现场执法，持续重点打击出租车挑客、拒载、途中甩客等不规范行为。

温馨提醒：

如您遇到拒载、绕道、途中甩客等情况，请保留证据，记录下车号、司机姓名等要素，及时向交通执法部门24小时服务电话（0571）85463212反映，执法队员会第一时间调查处置。

关键词：